Drei Schritte zur Freigabe

Ingobet Casino: Ihre Verifizierung wartet vor der ersten Auszahlung

Die Lizenz verlangt die Prüfung, damit niemand mit fremdem Geld spielt; in der Regel dauert sie bei Ingobet Casino 37 Stunden.

Verifizierung jetzt starten

Deutsche LizenzReguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL/1688/2010)

Vor der ersten Auszahlung

Die Verifizierung kurz vor Ihrer Auszahlung

Nach diesen sechs Zeilen wissen Sie, wer prüft, wie lange es dauert und wohin Fragen gehen.

Wer prüft

Ingobet Casino GmbH

Lizenz

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), GGL/1688/2010

Dauer der Prüfung

37 Stunden

Spätestens fällig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Ihr erster Anlauf

Reichen Sie Ihre Unterlagen gleich richtig ein

Die häufigste Sorge gleich vorweg: Ein schlechtes Foto ist kein Drama, es verzögert nur.

Reihenfolge ohne Doppelarbeit

Öffnen Sie im Konto den Bereich für die Verifizierung, sobald die Anfrage kommt, oft schon zur Registrierung oder nach der ersten Einzahlung. Dort steht, welche Unterlage verlangt wird.

Flaches Foto ohne Blitz

Fotografieren Sie Personalausweis oder Reisepass flach, bei gutem Licht und ohne Blitz. Alle vier Ecken müssen sichtbar sein, und die Schrift darf nicht spiegeln.

Nachweis vom eigenen Konto

Zeigen Sie mit dem Zahlungsmittelnachweis, dass das eingezahlte Geld von Ihrem eigenen Konto kommt. Ein Bildschirmfoto mit Namen und Betrag genügt meist.

Postfach im Blick behalten

Bleiben Sie im Postfach erreichbar, denn Rückfragen kommen per E-Mail an die Adresse aus der Registrierung. Antworten Sie zügig, dann bleibt es bei den 37 Stunden.

Beim Hochladen

Wenn der Prüfer nach Belegen fragt

Viele fürchten, jeder Kontoauszug werde zerpflückt; tatsächlich zählt nur, dass Name und Adresse klar lesbar sind.

Personalausweis oder Reisepass

BelegtIhre Identität und Ihr Alter

Muss zeigenAlle Ecken, scharfe Schrift, kein Blitz

Adressnachweis

BelegtIhr Wohnsitz in Deutschland

Muss zeigenName, Adresse und Datum lesbar

Zahlungsmittelnachweis

BelegtHerkunft des eingezahlten Geldes

Muss zeigenIhr Name plus Betrag sichtbar

Vier Auslöser

Rechnen Sie an diesen vier Stellen mit der Prüfung

Danach wissen Sie, bei welchem Schritt die Prüfung startet und was dann verlangt wird.

Mehr Spielraum, mehr Nachweis

Höhere Einzahlungslimits setzen die Prüfung in Gang, weil das Casino Ihre finanzielle Lage einschätzen muss. Verlangt werden Ausweis und meist ein Zahlungsmittelnachweis.

Gleichen Sie den Namen ab

Passt der Kontoname nicht zum Ausweis, stoppt das System die Prüfung. Dann gilt es, den Namen im Konto zu korrigieren und ein Dokument mit korrekter Schreibweise nachzureichen.

Muss ich vor der ersten Auszahlung prüfen?

Vor der ersten Auszahlung wird die Prüfung Pflicht, denn die Lizenz der GGL verlangt sie. Reichen Sie Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis ein.

Sie zahlen erstmals anders

Wechseln Sie zu einem neuen Zahlungsmittel, prüft das Casino die neue Quelle. Erwartet wird ein Nachweis, der dieses Mittel auf Ihren Namen zeigt, etwa ein Kontoauszug.

Nicht Verdacht, sondern Pflicht

Als Anbieter mit Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL/1688/2010) muss Ingobet Casino die Herkunft von Geldern prüfen. Der Anlass ist die Vorgabe zur Geldwäschebekämpfung, nicht ein Verdacht gegen Sie: Die Prüfung läuft bei vielen Konten ab.

Je nach Fall fragt die Prüfabteilung nach einem dieser Belege:

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Auszug des Bankkontos
Bescheid über Rente oder Leistungen
Nachweis über einen Verkauf
Unterlagen zu Ersparnissen

So kommt kein Dokument zurück

Warum reicht mein Screenshot nicht? Ein Bildschirmfoto zeigt keine Ränder und keine Lichtreflexe, deshalb lässt sich die Echtheit nicht prüfen. Legen Sie das Original auf eine helle Fläche Fotografieren Sie mit der Kamera, nicht per Bildschirmfoto

Im Konto steht ein anderer Name. Weicht der Kontoname von der Ausweisschreibweise ab, kann die Prüfabteilung die Person nicht zuordnen. Schreiben Sie Ihren Namen genau wie im Ausweis Reichen Sie einen Adressnachweis auf denselben Namen nach

Gilt mein alter Ausweis noch? Ist der Ausweis abgelaufen, ist er als Identitätsnachweis unbrauchbar, und die Prüfung ruht bis zum neuen Dokument. Beantragen Sie einen neuen Personalausweis Schicken Sie das neue Dokument an [email protected]

Sechs Kurzantworten

Klären Sie Ihre Fragen zur Prüfung

Ingobet Casino prüft nach Vorgabe der GGL, klar und ohne Umwege erklärt.

Ab wann verlangt das Casino überhaupt Unterlagen von mir?+

Spätestens vor Ihrer ersten Auszahlung liegt die Prüfung an, so verlangt es die Lizenz GGL/1688/2010. Ingobet Casino darf die Unterlagen aber schon früher anfordern, nämlich bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung.

Warum fragt mich das Casino nach der Herkunft meines Geldes?+

Die Abfrage gehört zur regulären Geldwäscheprüfung, die der Lizenzinhaber erfüllen muss, und ist kein Verdacht gegen Sie. Sie zeigen damit kurz, woher die eingezahlten Mittel stammen.

Muss ich meine Papiere später nochmals einreichen?+

In der Regel nicht, denn einmal geprüfte Unterlagen bleiben hinterlegt. Neu hochladen müssen Sie nur, wenn ein Dokument abgelaufen ist, sich Ihre Angaben geändert haben oder das Bild unlesbar war.

Sind meine Dokumente bei Ingobet Casino sicher?+

Ja, die Übertragung läuft über eine 256-bit SSL-Verschlüsselung. Zugriff haben nur die Stellen, die die Prüfung durchführen, und Ihre Daten werden ausschließlich dafür verwendet.

Was tun, wenn mein Ausweis nicht angenommen wurde?+

Prüfen Sie zuerst die Begründung im Bescheid und fotografieren Sie das Dokument neu, flach, vollständig und ohne Blitz. Bleibt die Ablehnung bestehen, hilft das Team unter [email protected] weiter.

Wie verhalte ich mich, wenn ich meinen Namen geändert habe?+

Senden Sie das Dokument mit dem neuen Namen und einen Nachweis über die Änderung, etwa eine Heiratsurkunde, an [email protected]. Danach wird Ihr Konto auf den aktuellen Namen umgestellt.